社員インタビュー
voice -06
R.Mさん
もともと宝石を扱う仕事に興味があり、「本物を見極められる力をちゃんと身につけたい！」と思い、質屋業界を志望しました。その中でも弊社は、ただ商品を売買するだけでなく、一点一点の背景や価値まで丁寧に伝えている点が印象的でした。説明を受ける中で、宝石の知識だけでなく、お客様に向き合う姿勢を大切にしている会社だと感じ、「ここでなら専門性も人間力も成長できそう！」と思い、入社を決めました。
現在は、宝石や貴金属、バッグ、時計を中心に、査定や接客対応を担当しています。商品の価値を見極めるだけでなく、「なぜこの金額になるのか」を分かりやすく説明することも大切な仕事です。日々さまざまな商品に触れる中で、特徴や相場、真贋（しんがん）のポイントなどを実務を通して学んでいます。知識と経験がそのまま仕事に活きるので、成長を実感しやすい環境だと感じています！
この仕事の一番のやりがいは、自分の知識や判断がそのままお客様の信頼につながるところです。「ぜに屋を利用してよかった」と言っていただけた瞬間は、本当にうれしいですね！今後は、宝石や時計、バッグなど難易度の高い商材にも、より自信を持って対応できるようになりたいです。将来的には、後輩の育成や店舗全体を支えられる存在へと成長していきたいです！
開店準備として店内の清掃を行います。その後、当日の予約やスケジュールを確認し、落ち着いて業務に入れるよう準備を整えます。
午前中はお客様対応や査定業務が中心です。商品の状態をしっかり確認しながら、一点一点丁寧に査定を進めていきます。
空き時間には、オークション出品前のジュエリーやバッグの下見を行います。査定に活かせるよう、相場や特徴の確認も欠かしません。
午後も引き続き接客・査定対応を行います。お客様のご要望を丁寧に伺い、安心してご利用いただける説明を心がけています。
閉店前には日報作成や事務作業、引き継ぎを行います。ミスがないよう、最後まで確認を徹底しています。
仕事終わりは、友人と食事に行ったり、自宅で映画を観たりしてリフレッシュします。しっかり切り替えて、翌日に備えています！
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