社員インタビュー
voice -03
K.Yさん
もともと時計が好きで、「何か時計に関わる仕事ができたらいいな」と思って仕事を探していました。そんな時に弊社を知って、時計だけでなく、いろいろな商品に触れられる点に惹かれました。また、人と接することも好きなので、接客が中心の仕事というのも自分に合っているなと感じました。実際に話を聞いてみて、「ここなら楽しく続けられそう」と思えたのが、入社の決め手です。
普段は、買取でご来店されたお客様の接客や査定がメインの仕事です。そのほかにも、買取した商品の値付けをしたり、オークション出品の準備をしたりと、バックヤードの作業も行っています。時計やブランド品など、本物か偽物かを見極める力も大事なので、日々勉強ですね（笑）毎日違う商品を見るので、「今日は何が来るんだろう」と楽しみながら働いています。
この仕事で一番やりがいを感じるのは、「ありがとう」「大切に扱ってくれてうれしい」と言ってもらえた瞬間です。「ちゃんと店を選んで良かった」と言っていただけると、本当に嬉しくなります。査定額に満足してもらえた時は、特に達成感がありますね。これからもっと商品知識を増やして、どんな商品でも自信を持って査定できるようになりたいと思っています。
出勤したら、まずは店内の掃除からスタートします。前日に買取した商品のチェックや、予約状況の確認もこの時間に行い、気持ちよく一日を始められるよう準備します。
開店後は店頭での接客や査定対応が中心です。初めて来店される方も多いので、緊張されている様子をほぐせるように、できるだけ話しやすい雰囲気を意識しています。
査定した商品の内容や金額について、「どうしてこの金額になるのか」をお客様に分かりやすく丁寧にご説明します。
宅配買取の査定も行います。送られてきた商品を一つずつ確認し、状態や相場を見ながら査定を進めていきます。
時計の動作確認やメンテナンスチェックなど、専門性が必要な作業を行います。集中する時間も多く、個人的には結構好きな作業です！笑
仕事終わりは、家の近くにあるジムに通って体を動かしています。社会人になってから運動不足になりがちなので、ジムに行くことでいいリフレッシュになっています。
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